Yapay Zeka Chatbot Geliştirme Hizmeti — Sektörünüze Özel
"Siparişim nerede?", "Bu ürün stokta var mı?", "Hangi saatlerde açıksınız?"
Bu soruların %70'i aslında otomatik cevaplanabilir. İşletmenizin kendi verisiyle eğitilmiş, yanlış bilgi üretmeyen ve gerektiğinde insan temsilciye devreden bir yapay zeka chatbot sistemi geliştiriyoruz.
Ne İçeriyor?
GPT tabanlı doğal dil modeli
Türkçe anlama, bağlam tutma, çok turlu sohbet
Web + WhatsApp + daha fazlası
Web widget, WhatsApp, Telegram, Instagram DM
İnsan devir protokolü
Bot çözemezse konuşma geçmişiyle yönlendirme
CRM & e-ticaret entegrasyonu
HubSpot, Shopify, WooCommerce, Logo ERP
Hangi İşletmeler İçin Uygun?
Genel amaçlı bir chatbot değil — sektörünüzün terminolojisini, iş akışlarını ve müşteri sorularını bilen bir asistan.
E-Ticaret & Perakende
- "Siparişim nerede?" → kargo takip bilgisini anında yanıtlar
- "Bu beden var mı?" → stok durumunu gerçek zamanlı sorgular
- "İade nasıl yapılır?" → adım adım yönlendirir
İlk yanıt süresi: 45 dk → 3 sn
Sağlık & Klinik
- "Dr. X ne zaman müsait?" → randevu takvimini verir
- "Muayene ücreti ne kadar?" → fiyat listesinden yanıtlar
- Tıbbi tavsiye sınırını aşmadan bilgi verir
Telefon trafiğinde %55 azalma
Gayrimenkul & Turizm
- "Hangi daireler satışta?" → CRM'den anlık müsaitlik
- "Fethiye turu ne zaman?" → takvim ve rezervasyon
- İletişim bilgilerini toplar, sıcak lead iletir
Lead yanıt hızı: 4 saat → anlık
E-ticaret, sağlık, hukuk, eğitim, turizm ve daha fazlası
Sektörünüze özel görüşme yapınChatbot Nasıl Çalışır?
İşletmenizin verileri toplanır, bilgi tabanı oluşturulur ve chatbot yalnızca bu verilerle çalışır — rastgele bilgi üretmez, emin olamazsa insan temsilciye devreder. Riskli değil, kontrollü.
Verileriniz toplanır
SSS sayfanız, ürün kataloğunuz, fiyat listeniz ve politikalarınız bilgi tabanına dönüşür.
Chatbot eğitilir
Yalnızca sizin verilerinizle çalışır. Tahmin yapmaz, uydurmaz.
Canlıya alınır
Web, WhatsApp veya tercih ettiğiniz kanalda yayına girer. İlk yanıt 2–3 saniye.
Siz güncellersiniz
Fiyat veya bilgi değiştiğinde Google Sheets veya CMS panelinden güncellersiniz. Teknik bilgi gerekmez.
Bot Bitiyor, İnsan Başlıyor — Sessizce
Her projede standart olarak kurulur. Chatbot müşteri kaybettirmez.
Güven eşiği
Bilgi tabanıyla örtüşme %80'in altına düşerse 'Sizi uzmanımıza bağlıyorum' mesajı otomatik gönderilir.
Sıcak devir
Temsilci tüm konuşma geçmişiyle devralır. Müşteri aynı şeyi iki kez anlatmaz.
Mesai dışı akış
'Sizi yarın sabah arayacağız' + iletişim bilgisi toplama akışı otomatik devreye girer.
Yapay Zeka Chatbot Fiyatları 2026
GPT tabanlı, bilgi tabanıyla eğitilmiş, gerçek entegrasyon içeren sistemler — hazır SaaS botlarla karıştırmayın. Her proje için keşif görüşmesinde sabit fiyat belirlenir.
Başlangıç Paketi
9.900 – 18.000₺
+ 1.200 – 2.500₺/ay işletim
Tek kanallı web chatbot. SSS bilgi tabanı, GPT entegrasyonu, anlık yanıt — hızlı başlangıç.
- Web sitesi widget
- SSS & ürün bilgi tabanı
- GPT tabanlı doğal dil
- İnsan devir protokolü
- Güncelleme arayüzü
Büyüme Paketi
18.000 – 35.000₺
+ 2.000 – 4.500₺/ay işletim
Web + WhatsApp çift kanal, CRM entegrasyonu ve lead toplama. KOBİ'lerin en çok tercih ettiği kapsam.
- Web widget + WhatsApp Business
- CRM entegrasyonu (HubSpot / Zoho)
- Lead toplama & bildirim
- Analitik dashboard
- Aylık optimizasyon raporu
Pro Paket
35.000 – 65.000₺+
+ 3.500 – 7.000₺/ay işletim
Çok kanallı dağıtım, ERP/e-ticaret entegrasyonu ve kurumsal bilgi tabanı mimarisi.
- 3+ kanal (Web, WA, Telegram, IG)
- CRM + ERP + e-ticaret API
- Rol tabanlı erişim
- Özel senaryo & akış tasarımı
- SLA garantili destek
Küçük İşletmeler İçin Chatbot Maliyeti
KOBİ ve küçük işletmeler için yapay zeka chatbot geliştirme maliyeti genellikle 9.900 – 18.000₺ tek seferlik yatırım ve aylık 1.200 – 2.500₺ işletim gideriyle başlar. Bu rakamlar; web sitesine entegre, sektöre özel bilgi tabanıyla eğitilmiş, 7/24 yanıt veren bir GPT çözümü içindir — hazır SaaS araçların sunduğu jenerik botlardan farklı olarak markanızın sesiyle konuşur. Küçük işletmeler için en yaygın giriş noktası Başlangıç Paketi olup ölçekle birlikte WhatsApp entegrasyonu ve CRM bağlantısı sonradan eklenebilir.
Fiyatlar Nisan 2026 itibarıyla referans aralığıdır. Kesin fiyat keşif görüşmesinde belirlenir ve sözleşmeye bağlanır.
Teslim Süreci
4 aşama, her aşama sonunda sizin onayınız alınır.
Keşif & Kapsam
Kanal tercihleri, mevcut sistemler ve bütçe görüşmesi. Sabit fiyatlı kapsam belgesi + takvim.
Bilgi Tabanı & Prototip
İçerik toplama ve yapılandırma. Demo ortamında test edersiniz, onay sonrası devam edilir.
Entegrasyon & Test
Kanal ve CRM bağlantıları, güven eşiği kalibrasyonu, 100+ test sohbeti ile doğruluk kontrolü.
Yayın & İzleme
Canlıya geçiş. İlk 30 gün günlük izleme, sonrasında aylık optimizasyon.
Neden WebCraft?
Chatbot sadece sizin verinizle çalışır
Bilgi uydurmaz, emin olmadığında devreder. Müşteri kaybettirmez — kontrollü çalışır.
Türkçe odaklı, sektöre özel
Hazır SaaS araç değil. İşletmenizin sesiyle konuşan, gerçek sorularınıza cevap veren bir sistem.
Entegrasyon deneyimi
WhatsApp Business API, Salesforce, HubSpot, WooCommerce, Logo ERP — bunların hepsini canlı projelerde entegre ettik.
Türkiye'de Yapay Zeka Chatbot Hizmeti
WebCraft olarak Fethiye ve Muğla merkezimizden Türkiye'nin dört bir yanındaki işletmelere yapay zeka chatbot geliştirme hizmeti sunuyoruz. Fethiye ve Muğla'daki işletmeler için yerinde analiz ve özel entegrasyon desteği de sunuyoruz. Türkçe NLP'nin inceliklerini — ek tabanlı yapısını, sektörel jargonu ve bölgesel diyalog kalıplarını — iyi anlayan bir ekibiz.
Global SaaS chatbot araçlarının aksine her projeyi sıfırdan müşterinin kendi verisi ve bilgi tabanıyla eğitiyoruz. Sonuç: jenerik yanıtlar vermeyen, markanızın sesiyle konuşan, müşterinizin sorduğu gerçek soruları anlayan bir chatbot. Projelerinize web tasarım hizmetimizle ya da AI otomasyon çözümlerimizle entegre tam bir dijital altyapı sunuyoruz.
İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya — proje lokasyonu sınırsız
Fethiye / Muğla için yerinde analiz ve entegrasyon desteği
Türkçe odaklı NLP eğitimi ve prompt mühendisliği
KVKK uyumlu veri işleme ve Türkiye hosting seçeneği
Yerel ERP sistemleri (Logo, Netsis, Mikro) entegrasyon deneyimi
Türkçe müşteri desteği, sözleşme ve faturalama
Yapay Zeka Chatbot vs Canlı Destek
"Chatbot mı, insan desteği mi?" yanlış soru. Doğru soru şu: hangi sorular otomatikleştirilebilir, hangilerinde insana ihtiyaç var? Chatbot %70'i kapsar; insan ekibiniz kalan %30'a odaklanır.
| Kriter | Yapay Zeka Chatbot | Canlı Destek |
|---|---|---|
| Yanıt hızı | Anlık (0 sn) | 2 dk – 4 saat |
| Çalışma saati | 7/24, tatil yok | Mesai saatleri |
| Eş zamanlı kapasite | Sınırsız | Temsilci başına 1–3 |
| Maliyet (aylık) | 1.500 – 8.000₺ | 15.000₺+ / kişi |
| Duygusal zeka | Sınırlı | Güçlü |
| Karmaşık durumlar | Eskalasyon yapar | Çözer |
| Tutarlılık | Her zaman aynı | Değişken |
Hibrit yaklaşım önerisi: Chatbotu ön hat olarak konuşlandırın — sık sorulan soruları, lead toplamayı ve bilgi sorgularını otomatikleştirin. İnsan ekibiniz yalnızca chatbotun eskalasyon yaptığı yüksek değerli konuşmalara katılsın. Bu yapı müşteri memnuniyetini artırırken destek maliyetini düşürür.
Sık Sorulan Sorular
Kapsama bağlıdır: yalnızca web sitesi widget'ı + SSS bilgi tabanı içeren bir chatbot 2–3 haftada teslim edilir. WhatsApp Business API + CRM entegrasyonu + çoklu sektör bilgi tabanı gerektiren kapsamlı çözümler 5–8 hafta alır. Keşif görüşmesinden sonra sabit takvim ve kilometre taşları sözleşmeye bağlanır.
Her proje tesliminde iki güvenlik katmanı kurulur: (1) Sınırlı bağlam — chatbot yalnızca size ait bilgi tabanı içinde yanıtlar; kendi yorumunu veya internetten bilgi üretmez. (2) Güven eşiği — chatbotun yanıt güveni %80'in altına düşerse otomatik olarak 'Bu konuda size yardımcı olmak için sizi insan temsilcimize bağlıyorum' mesajı gönderir. Yanlış bilgi vermek sıfır maliyeti olmayan bir risk; bu yüzden sınırlı bağlam mimarisi standart uygulamamızdır.
WhatsApp entegrasyonu için Meta onaylı bir WhatsApp Business API hesabı gerekir. Türkiye'de bu hesabın açılması için şirket belgeleri ve Meta başvuru süreci gerekiyor — yaklaşık 1–2 hafta. Bu süreci sizin adınıza yönetiyoruz. Web widget veya Telegram ilk aşamada daha hızlı başlangıç için alternatif olabilir.
Evet. Chatbotu Salesforce, HubSpot, Zoho, Ticimax, Shopify ve Logo/Netsis gibi sistemlerle API üzerinden entegre ediyoruz. Pratik örnekler: müşteri siparişini CRM'den çekip anlık durum bildirimi yapmak, WooCommerce stok sorgusunu yanıtlamak, ya da sohbet sonunda formdaki lead kaydını HubSpot'a otomatik işlemek.
İki bileşen var: (1) Geliştirme ücreti — tek seferlik, kapsama göre değişir (aşağıdaki fiyatı etkileyen kalemler tablosuna bakın). (2) Aylık işletim — API kullanım maliyeti (OpenAI, Meta) + altyapı hosting + izleme. Ortalama bir KOBİ için aylık işletim maliyeti 1.500–4.000₺ arasında değişir. Yüksek konuşma hacminde token optimizasyonu yaparak bu maliyeti baskı altında tutuyoruz.
Her proje tesliminde basit bir içerik yönetim paneli veya Google Sheets tabanlı bilgi tabanı güncelleme arayüzü teslim edilir. Teknik bilgi gerektirmeden yeni SSS ekleyebilir, fiyatları güncelleyebilir ve ürün bilgilerini değiştirebilirsiniz. Büyük çaplı mimari değişiklikler için bakım paketi kapsamında destek sağlanır.
Hemen Başlayın
Chatbot kullanan işletmeler müşterilerine rakiplerinden önce yanıt veriyor.
Siz yanıt verene kadar müşteriniz çoktan rakibinize yazmış olabilir.