WebCraft Logo
WebCraft
📋

Kullanım Şartları

WebCraft hizmetlerini kullanırken uymanız gereken koşullar ve yasal şartlar. Hizmetlerimizden yararlanmadan önce bu şartları okumanız önemlidir.

📋

Güncelleme Tarihi

Bu kullanım şartları son olarak 20 Aralık 2024 tarihinde güncellenmiştir.

⚖️

1. Genel Hükümler

Bu kullanım şartları, WebCraft Web Tasarım ve Dijital Pazarlama Ajansı (“WebCraft”, “biz”, “şirket”) ile müşterilerimiz (“müşteri”, “siz”) arasındaki hizmet ilişkisini düzenler. Web sitesimizi ziyaret ederek ve hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

🎯

2. Hizmet Kapsamı

WebCraft olarak aşağıdaki hizmetleri sunmaktayız:

Web Tasarım ve Geliştirme:

Kurumsal web siteleri, e-ticaret siteleri

SEO Hizmeti:

Arama motoru optimizasyonu ve organik trafik artırma

Sosyal Medya Yönetimi:

Sosyal platformlarda marka yönetimi

Dijital Pazarlama:

Google Ads ve pazarlama stratejileri

Mobil Uygulama Geliştirme:

iOS ve Android uygulamaları

Yazılım Geliştirme:

Özel yazılım çözümleri

🤝

3. Müşteri Yükümlülükleri

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymanız gerekir:

Doğru Bilgi:

Bize verdiğiniz tüm bilgilerin doğru ve güncel olması

İşbirliği:

Proje sürecinde gerekli bilgi ve materyalleri sağlama

Zamanında Ödeme:

Anlaşılan ödeme planına uygun ödeme yapma

Yasal Uyumluluk:

Proje içeriğinin yasalara uygun olması

Gizlilik:

Proje detaylarının gizli tutulması

4. Hizmet Süreci ve Teslimat

Hizmet sürecimiz aşağıdaki aşamalardan oluşur:

  • Planlama: Proje gereksinimleri ve hedeflerin belirlenmesi
  • Tasarım: Görsel tasarım ve kullanıcı deneyimi planlaması
  • Geliştirme: Teknik geliştirme ve kodlama süreci
  • Test: Kalite kontrolü ve kullanıcı testleri
  • Teslimat: Proje teslimi ve eğitim
  • Destek: Teslimat sonrası teknik destek

5. Ödeme Koşulları

Ödeme koşullarımız aşağıdaki gibi düzenlenmiştir:

  • Ön Ödeme: Proje başlangıcında %50 ön ödeme
  • Ara Ödeme: Tasarım onayı sonrası %30 ödeme
  • Final Ödeme: Proje teslimi sonrası %20 ödeme
  • Ödeme Yöntemleri: Banka transferi, kredi kartı, nakit
  • Vergi: Tüm fiyatlara KDV dahildir

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Fikri mülkiyet hakları aşağıdaki gibi düzenlenir:

  • Müşteri İçeriği: Müşteri tarafından sağlanan içerikler müşteriye aittir
  • WebCraft Tasarımları: Özel tasarım çalışmaları WebCraft'a aittir
  • Lisans: Tamamlanan proje müşteriye lisanslanır
  • Portföy Hakkı: WebCraft projeyi portföyünde gösterebilir
  • Üçüncü Taraf Yazılım: Lisans koşullarına tabidir

7. Gizlilik ve Veri Güvenliği

Müşteri bilgilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için çok önemlidir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. Hizmet Kalitesi ve Garanti

Hizmet kalitemiz ve garanti koşullarımız:

  • Kalite Standartları: Endüstri standartlarında hizmet kalitesi
  • Hata Düzeltme: Teslimat sonrası 30 gün ücretsiz hata düzeltme
  • Teknik Destek: 3 ay ücretsiz teknik destek
  • Güncelleme: 1 yıl ücretsiz güvenlik güncellemeleri
  • Eğitim: Proje teslimi sonrası kullanım eğitimi

9. Sorumluluk Sınırları

WebCraft'ın sorumluluk sınırları:

  • Hizmet Sorumluluğu: Sadece anlaşılan hizmetler kapsamında
  • Dolaylı Zarar: Dolaylı zararlardan sorumlu değiliz
  • Maksimum Sorumluluk: Ödenen ücret tutarı kadar
  • Üçüncü Taraf Hizmetler: Üçüncü taraf hizmetlerinden sorumlu değiliz
  • Müşteri Hataları: Müşteri hatalarından kaynaklanan sorunlardan sorumlu değiliz

10. Hizmet Süresi ve Fesih

Hizmet süresi ve fesih koşulları:

  • Hizmet Süresi: Proje türüne göre 2-8 hafta
  • Uzatma: Müşteri talebi ile süre uzatılabilir
  • Müşteri Feshi: %30 iptal ücreti ile feshedilebilir
  • WebCraft Feshi: Müşteri yükümlülüklerini yerine getirmediğinde
  • Fesih Sonrası: Tamamlanan işler için ödeme yapılır

11. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlık durumunda izlenecek yol:

  • Görüşme: Öncelikle karşılıklı görüşme ile çözüm
  • Arabuluculuk: Gerekirse arabuluculuk süreci
  • Yasal Yol: Son çare olarak yasal yollara başvuru
  • Yetkili Mahkeme: Türkiye Cumhuriyeti Mahkemeleri
  • Uygulanacak Hukuk: Türk Hukuku

12. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu kullanım şartları, gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda, web sitemizde yayınlanacak ve gerekli durumlarda e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.

13. İletişim Bilgileri

Kullanım şartları hakkında sorularınız için:

E-posta:info@webcraft.tr

Telefon:+90-507-944-17-15

Adres:Babataşı Mahallesi, 778 Sokak No: 32/A, Fethiye - Muğla

Web Sitesi:www.webcraft.tr

📋 Önemli Not

Bu kullanım şartları, hizmetlerimizi kullanmaya başlamadan önce dikkatle okunmalıdır. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.