Kullanım Şartları
WebCraft hizmetlerini kullanırken uymanız gereken koşullar ve yasal şartlar. Hizmetlerimizden yararlanmadan önce bu şartları okumanız önemlidir.
Güncelleme Tarihi
Bu kullanım şartları son olarak 20 Aralık 2024 tarihinde güncellenmiştir.
1. Genel Hükümler
Bu kullanım şartları, WebCraft Web Tasarım ve Dijital Pazarlama Ajansı (“WebCraft”, “biz”, “şirket”) ile müşterilerimiz (“müşteri”, “siz”) arasındaki hizmet ilişkisini düzenler. Web sitesimizi ziyaret ederek ve hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmet Kapsamı
WebCraft olarak aşağıdaki hizmetleri sunmaktayız:
Kurumsal web siteleri, e-ticaret siteleri
Arama motoru optimizasyonu ve organik trafik artırma
Sosyal platformlarda marka yönetimi
Google Ads ve pazarlama stratejileri
iOS ve Android uygulamaları
Özel yazılım çözümleri
3. Müşteri Yükümlülükleri
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymanız gerekir:
Bize verdiğiniz tüm bilgilerin doğru ve güncel olması
Proje sürecinde gerekli bilgi ve materyalleri sağlama
Anlaşılan ödeme planına uygun ödeme yapma
Proje içeriğinin yasalara uygun olması
Proje detaylarının gizli tutulması
4. Hizmet Süreci ve Teslimat
Hizmet sürecimiz aşağıdaki aşamalardan oluşur:
- Planlama: Proje gereksinimleri ve hedeflerin belirlenmesi
- Tasarım: Görsel tasarım ve kullanıcı deneyimi planlaması
- Geliştirme: Teknik geliştirme ve kodlama süreci
- Test: Kalite kontrolü ve kullanıcı testleri
- Teslimat: Proje teslimi ve eğitim
- Destek: Teslimat sonrası teknik destek
5. Ödeme Koşulları
Ödeme koşullarımız aşağıdaki gibi düzenlenmiştir:
- Ön Ödeme: Proje başlangıcında %50 ön ödeme
- Ara Ödeme: Tasarım onayı sonrası %30 ödeme
- Final Ödeme: Proje teslimi sonrası %20 ödeme
- Ödeme Yöntemleri: Banka transferi, kredi kartı, nakit
- Vergi: Tüm fiyatlara KDV dahildir
6. Fikri Mülkiyet Hakları
Fikri mülkiyet hakları aşağıdaki gibi düzenlenir:
- Müşteri İçeriği: Müşteri tarafından sağlanan içerikler müşteriye aittir
- WebCraft Tasarımları: Özel tasarım çalışmaları WebCraft'a aittir
- Lisans: Tamamlanan proje müşteriye lisanslanır
- Portföy Hakkı: WebCraft projeyi portföyünde gösterebilir
- Üçüncü Taraf Yazılım: Lisans koşullarına tabidir
7. Gizlilik ve Veri Güvenliği
Müşteri bilgilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için çok önemlidir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
8. Hizmet Kalitesi ve Garanti
Hizmet kalitemiz ve garanti koşullarımız:
- Kalite Standartları: Endüstri standartlarında hizmet kalitesi
- Hata Düzeltme: Teslimat sonrası 30 gün ücretsiz hata düzeltme
- Teknik Destek: 3 ay ücretsiz teknik destek
- Güncelleme: 1 yıl ücretsiz güvenlik güncellemeleri
- Eğitim: Proje teslimi sonrası kullanım eğitimi
9. Sorumluluk Sınırları
WebCraft'ın sorumluluk sınırları:
- Hizmet Sorumluluğu: Sadece anlaşılan hizmetler kapsamında
- Dolaylı Zarar: Dolaylı zararlardan sorumlu değiliz
- Maksimum Sorumluluk: Ödenen ücret tutarı kadar
- Üçüncü Taraf Hizmetler: Üçüncü taraf hizmetlerinden sorumlu değiliz
- Müşteri Hataları: Müşteri hatalarından kaynaklanan sorunlardan sorumlu değiliz
10. Hizmet Süresi ve Fesih
Hizmet süresi ve fesih koşulları:
- Hizmet Süresi: Proje türüne göre 2-8 hafta
- Uzatma: Müşteri talebi ile süre uzatılabilir
- Müşteri Feshi: %30 iptal ücreti ile feshedilebilir
- WebCraft Feshi: Müşteri yükümlülüklerini yerine getirmediğinde
- Fesih Sonrası: Tamamlanan işler için ödeme yapılır
11. Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlık durumunda izlenecek yol:
- Görüşme: Öncelikle karşılıklı görüşme ile çözüm
- Arabuluculuk: Gerekirse arabuluculuk süreci
- Yasal Yol: Son çare olarak yasal yollara başvuru
- Yetkili Mahkeme: Türkiye Cumhuriyeti Mahkemeleri
- Uygulanacak Hukuk: Türk Hukuku
12. Değişiklikler ve Güncellemeler
Bu kullanım şartları, gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda, web sitemizde yayınlanacak ve gerekli durumlarda e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.
13. İletişim Bilgileri
Kullanım şartları hakkında sorularınız için:
E-posta:info@webcraft.tr
Telefon:+90-507-944-17-15
Adres:Babataşı Mahallesi, 778 Sokak No: 32/A, Fethiye - Muğla
Web Sitesi:www.webcraft.tr
📋 Önemli Not
Bu kullanım şartları, hizmetlerimizi kullanmaya başlamadan önce dikkatle okunmalıdır. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.